Cursurile Build Up Academy
Comunicarea în situații de criză
„Cât de bine comunicăm se determină nu prin cât de bine vorbim, ci prin cât de bine suntem înțeleși”
Andrew S. Grove.
Descrierea cursului
Acest curs oferă participanților jocuri de comunicare în conflict și strategia folosirii metodelor de comunicare asertivă și nonviolentă prin tehnici de relaționare folosite în practica organizației și în relație cu membrii echipei cum ar fi:
– joc de strategie în conflicte;
– ascultare activă;
– comunicare asertivă;
– brainstorming;
– exerciții și tehnici de comunicare în conflict;
– poziționare în conflict;
– întrebare – răspuns nonverbal;
– studii de caz;
– jocuri de rol.
- Criza și conflictul – identificarea noțiunilor;
- Pași în abordarea crizei;
- Indicații și reguli de restabilire a dialogului după situația de criză;
- Exerciții de formulare a unor mesaje de judecată, vinovație și stimă de sine scăzută prin aplicarea comunicării nonagresive, agresive, nonasertive și asertive;
- Strategia comunicării nonviolente;
- Exerciții de comunicare nonviolentă;
- Joc de rol, studiu de caz
Înscrie-te acum!
600,00 lei
Alege numărul de persoane:
Detaliile cursului
Obiective
- Conștientizarea crizei și a conflictului;
- Găsirea resurselor pentru depășirea stării de conflict;
- Identificarea strategiilor de depășire a conflictului;
- Formularea unor mesaje care pot evita sau tempera starea de conflict;
- Exersarea găsirii soluțiilor prin exersarea jocului de rol;
- Parcurgerea pașilor în abordarea unei crize;
- Importanța echipei de management și a planului de comunicare.
Înscriere curs
- Se poate înscrie orice persoană inclusiv managerii, directorii, personalul administrativ dar și elevi și studenți în domeniul vizat
Orar
- Se stabilește de comun acord între participanți și formator
Durata totală de pregătire
- 1 zi
Preț curs
- Prețul cursului se negociază în funcție de numărul de participanți
TIPUL DE CERTIFICAT:
- Diplomă de instruire
ACTE NECESARE LA ÎNSCRIERE:
- Copia actului de identitate
