Acest curs oferă participanților jocuri de comunicare verbală și nonverbală prin folosirea metodelor și
tehnicilor relaționale și didactice folosite în practica medicală în relație cu pacientul și membrii echipei
medicale cum ar fi:
– ascultare activă;
– conunicare asertivă;
– brainstorming;
– exerciții și tehnici de comunicare verbală;
– exerciții și tehnici de comunicare nonverbală
– întrebare – rsăpuns nonverbal;
– studii de caz;
– jocuri de rol.

• Strategii de îmbunătațire a comunicării verbale (Mesaje de tip, ,,EU…”, TREBUIE,
  VREAU, afirmații clare, directe, dorința de a negocia, verificarea percepției, feedback-
  uri);
• Strategii de îmbunătațire a comunicării verbale (tehnica punerii întrebărilor, răspunsurilor,
  ascultarea, parafrazarea) și barierele în comunicare;
•  Paralimbaj, comunicare relațională și sfaturi pentru îmbunătățirea comunicării;
•  Comunicarea nonverbală: definitii, importanță, tipuri, caracteristici, funcții, posibilități de
  exprimare;
•  Comunicarea nonverbală cu pacientul cu diferite probleme și înțelegerea nivelului de
  percepție al acestuia.